Centraliza WhatsApp, correo y más canales. Automatiza con IA, asigna a tu equipo y responde más rápido que nunca con contexto completo en tiempo real.
Desde la primera respuesta hasta el cierre, MakineWhat cubre cada etapa del ciclo de atención al cliente con herramientas profesionales.
WhatsApp Business API, correo IMAP/SMTP y otras APIs de mensajería en una sola bandeja priorizada. Sin cambiar de pestaña.
Configura bots con base de conocimiento propia. Responden preguntas frecuentes, escalan al agente correcto y trabajan sin parar.
Asigna conversaciones a agentes, añade notas privadas con menciones y colabora con todo el equipo en tiempo real.
Reglas automáticas que etiquetan, asignan o responden según horario, canal, palabras clave u otras condiciones personalizadas.
Conecta tu cuenta de Google para ver tus eventos directamente en la plataforma. Contexto completo sin salir de la app.
Detección automática de sentimiento negativo. Alertas internas antes de que el cliente escale el problema.
Organiza conversaciones en tableros visuales por etapa de venta, soporte técnico o cualquier flujo de trabajo.
Envía mensajes segmentados a través de WhatsApp Business API con seguimiento de entrega y apertura en tiempo real.
Integra MakineWhat con tus sistemas internos mediante nuestra API REST documentada. Envía mensajes y gestiona contactos.
Toda la comunicación de tu empresa llega a una sola bandeja priorizada. Filtra por canal, estado, etiqueta o agente y responde sin perder el contexto.
Configura bots con tu propia base de conocimiento. Integrados con DeepSeek y Gemini para respuestas naturales, precisas y coherentes con tu marca.
El sistema analiza el tono de cada mensaje en tiempo real. Cuando detecta frustración acumulada, alerta al equipo de forma discreta sin interrumpir al cliente.
Ten todo el contexto en un solo lugar. Visualiza tus eventos de Google Calendar sin salir de la app, y gestiona el pipeline de ventas con tableros visuales.
Sin configuraciones complejas ni integraciones largas. MakineWhat está pensado para equipos que necesitan resultados desde el primer día.
Vincula tu WhatsApp Business API, correo electrónico y otras plataformas de mensajería desde los ajustes.
Invita a tus agentes, configura sus permisos y asígnalos a los canales que van a gestionar.
Sube tu base de conocimiento, conecta tu proveedor de IA y define las reglas de automatización.
Todos los mensajes llegan a la bandeja unificada. Responde, asigna y cierra conversaciones en un solo lugar.
MakineWhat se conecta con las principales plataformas para que no tengas que cambiar tu forma de trabajar.
"Antes teníamos conversaciones repartidas entre 3 herramientas. Ahora todo está en MakineWhat y el equipo responde el doble de rápido."
"El bot con IA nos resuelve el 70% de las consultas sin intervención humana. El equipo ahora se enfoca en los casos complejos que realmente importan."
"La detección de emociones negativas nos ha salvado varias cuentas clave. Ahora intervenimos antes de que el cliente se vaya sin decir nada."
Una plataforma profesional para equipos que quieren responder mejor, más rápido y con más contexto.